안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상처럼 공유기가 ip를 받지 못하는 증상일 수도 있습니다만 사례상 말씀하신 증상에 대한 해결방법은 대부분 통신사에 의한 제한을 푸는것이었습니다. 공유기를 당사로 입고해주시면 점검 후 해당 문제점이 있는지 확인해드릴 수 있습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

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질문에서 아래와 같은 답을 받았습니다. 인터넷업체에 문의해본 결과 IP를 할당할때 MAC에 대한 처리는 없다고 하네요. 스톰기능인가가 동작하여 한달에 한번씩 유동IP를 바꾸는 작업이 이루어진다고하는데, 공유기가 새로 할당받지 못하는 문제는 아닌가요? -------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀해주신 내용처럼 동일 MAC에 대한 통신사에서의 강제 IP변경은 별도의 방법이 없으며 안타깝지만 해당 장애발생시 자동 재시작은 불가능합니다. 통신사를 통해 IP변경이 이루어지지 않도록 조치해주시는 편이 좋아 보입니다. ( 고정 IP를 부여 받아 입력해두는 방식도 좋습니다. ) 감사합니다. 오전에 질문에서 아래와 같은 답을 받았습니다. 결국은 외부에서 강제로 IP가 바뀌게되면 답이 없다는 말씀이신가요? 저는 공유기가 항상 인터넷가능상태를 유지하길 원합니다. 외부IP가 바뀌면 새로 할당받아와서 인터넷 연결이 되게끔요. 혹은 위와 같은 문제상황이 발생했을때 원격으로 공유기를 재부팅할 수 있는 방법이 있나요? --------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상은 새롭게 할당되는 ip들이 공유기에는 재할당 되지 않아 나타나는 증상으로 판단 됩니다. 원인은 공유기의 MAC주소 값은 동일한데 외부 IP가 변경되기 때문으로 공유기의 MAC주소 값을 미리 변경 해두신 상태에서 동일증상이 나타나는지 비교가 필요해 보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 전화문의가 되지 않아 글 남깁니다. 주말에 외부IP가 바뀌는 현상이 있었는데, ISP에서 IP를 바꾸었다하더라도 공유기에서 IP를 새로 할당받아서 내부 장비들의 인터넷 상태가 정상이어야 되지 않나요? 근데, 공유기를 껐다 켤때까지 내부 컴퓨터들이 인터넷이 불가능했습니다. 원인이 무엇이며, 어떻게 해결 할 수 있는지 알려주세요.