안녕하세요 제품을 관리하였던 디자이너 직원의 퇴사로 인하여 제품을 초기화 한 상태이고요 현재 ip 주소(서버주소)모르는 상태입니다. 물론 퇴사한 직원의 id, 전화번호 모릅니다. 현제품을 사용가능하게 하는 방법은 무엇이 있을까요? 혹 제품을 서비스센터에 보내면 되나요 아님 원격으로 되나요 부탁드립니다.~~