안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 여분의 pc가 있다면 동일하게 연결 후 비교해 주시기 바랍니다. 다른 pc에서도 증상이 동일하다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 usb케이블, 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 귀사의 USB HUB를 잘 사용하고 있었는데요 몇일전부터 "정상적으로 작동하지 않습니다" 라는 메시지가 뜨면서 부터 작동이 되지 않아요 ON/OFF 버튼을 누르면 불들어오고 꺼지는것도 되고 허브 자체를 PC랑 연결을 하면 연결됬다는 "뜨릉" 하는 소리도 나는데 위와 같은 메시지가 뜨고 허브포트에 연결한 장비들은 인식이 되지 않습니다. 보조전원은 항상 연결하여 사용하고 있습니다. 허브와 연결되는 PC의 USB 포트를 변경해보아도 동일한 증상입니다. 어떻게 하면 좋을까요?