멀티충전기 사용중인데 퀵차지 2포트 중 1포트가 충전이 안됩니다. A/S접수하려고하는데 어떤 방법으로 진행을 해야하나요 2017년 8월 11일에 구입하였고 거래명세서와 제품시리얼번호 가지고있습니다.