안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상은 2가지의 원인으로 나우어 볼 수 있습니다. 1. 제품의 CPU 불량 또는 어댑터 출력 부족 해당 제품 구매시 동봉된 12V-2A의 어댑터가 맞는지 확인이 필요하고 정상 어댑터라면 제품의 CPU불량이 해당 증상에 원인이 될 수 있습니다. 2. 특정 장치의 연결로 인한 공유기 CPU 성능저하 요인 IPTV 시청시 하루에도 여러 차례의 끊김이 발생되는 경우 허브를 연결하지 않은 상태에서 IPTV만 연결시 문제점이 나타나는지 비교가 필요합니다. 만약 허브 제거만으로 문제점이 해결되는 경우 허브 또는 허브 하단에 연결된 어떤 장치에 의해 공유기의 성능이 저하되는 것으로 하단 장치 제조사들로 부터 문제점 해결을 위한 방법을 제공 받아야 할 수 있습니다. 타 공유기로 문제점이 해결되더라도 앞서 설명드린 2번 구성은 시간이 지남에 따라 나타날 수 있다보니 타 공유기로 당장 문제점이 개선되었다고 해서 하단 장비의 문제가 아예 없다고 설명하기는 어려움이 있습니다. 1번 답변과 같이 당사 제품의 문제점 가능성 또한 함께 존재하오니 불편하시겠지만 허브 제거 후 비교 부탁드리며 허브 제거 후 에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품 A/S 입고 점검이 필요해보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 SK BTV iptv를 시청중인데요 A3004NS-dual 공유기를 사용하면 자꾸 끊기는 증상이 발생합니다. Sk에서준 다보링크DVW-2000N 공유기는 그런 증상이 없는데요 게시판에 끊김증상 내용 다 찾아보고 iptv 설정도 하였고 맥클론도 적용해보고 DMZ에 트윈ip 까지 해봤는데 전부 마찬가지더라고요 해결할수 있는 방법이 없나요? 아파트이며 인터넷은 SK BTV 100메가 사용합니다 구성 환경은 인터넷 -> A3004NS-dual |-> iptv |-> 8포트 허브 -> PC 입니다. 이렇게 구성한 상태에서 TV가 끊길때 공유기 접속화면으로 들어가면 접속은 가능하지만 페이지 넘어가는 화면이 엄청나게 느리게 접속됩니다. 공유기를 재부팅하면 정상적으로 돌아오지만 얼마가지 않아 또 TV가 끊깁니다.