안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 H/W적인 문제가 의심됩니다. 당사 테스트 장비로 확인시 최신펌웨어 기준 정상적인 동작을 보였으며 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


전원 절약 모드로 일정시간(4-5시간 이상) 지나게 되면 외부 LED는 그대로 전원절약모드인 것 처럼 보이나 실제로는 전원이 꺼져있는 것 처럼 접속할 수도 없고 전원버튼을 눌러 끄려해도 반응이 없습니다. 전원선을 뽑아서 강제 종료 후 다시 꽂아 부팅하는 방법밖에 없네요. 어떻게 해야하나요? 최신버전으로 펌웨어 업데이트 해도 증상 같습니다. ** 어제 분명히 1:1 게시판에 올린 것 같은데;;; 없어서 다시 올립니다.