안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 단순 기기 고장 또는 펌웨어 오류가 의심됩니다. 당사 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 게시판을 이용하여 이전 버전 펌웨어 파일을 직접 다운받아주신 후 공유기를 통해 무선연결되어 있는 노트북을 이용하여 펌웨어 다운그레이드를 통해 정상동작 유무 확인 부탁드립니다. 다만 당사에서 동일한 제품으로 펌웨어 테스트를 진행하였을때 문제점이 일어나지 않는것으로 보아 제품 불량 가능성이 조금 더 의심됩니다. 이 경우 제품 a/s가 필요해보이며 자세한 내용은 아래의 링크를 확인해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME N6004M 펌웨어 버전 9.84 펌웨어 사용중이다가, 최신버전 9.91.2 로 업데이트 했는데요, 공유기 아이피 할당이 안되는거 같습니다. 윈도우 아이피 자동할당 해놓았는데, ipconfig 해보면 연결별 DNS 접미사 ...: <- 공백 자동 구성 IPv4 주소 ....: 169.254.46.86 서브넷 마스크..: 255.255.0.0 기본 게이트웨이 ...: <- 공백 미디어상태 ...: 미디어 연결 끊김 연결별 DNS 접미사 ....: <- 공백 이렇게 나옵니다. cpu는 1초에 한번씩 깜빡이고 있습니다. 공유기에서 공장 초기화 수십번 해봤고요, 랜포트 다른데로도 바꿔보면서 테스트 했습니다. 펌웨어 수동 업데이트 할려고 프로그램 받아서 해보았는데, CPU 가 정상이라고 안됩니다. 공유기 찾기 프로그램으로 찾기하면 또 못찼습니다. 외부 랜선을 공유기 안거치고, 바로 PC에 연결하면 인터넷 연결 됩니다. 아이피 할당도 되구요. 제발 해결 방법좀 알려주세요...