안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용만 본다면 공유기의 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않아 발생되는 증상과 유사합니다. 아래 내용을 참조하여 노트북이나 데스크탑을 당사 공유기와 유선으로 연결하신뒤 설치 도우미 프로그램을 이용하여 공유기의 인터넷 연결 설정과 WIFI 무선 네트워크 이름을 다른값으로 변경 후 이용해주시기 바랍니다. ipTIME 설치 도우미 사용 방법 - Windows 7, 8, 8.1,10 < - 클릭해주세요.

감사합니다.  


구입하고서 점점 와이파이 연결이 끊어지거나 바로 옆에서도 신호가 한칸씩 밖에 안뜨더니 어느날 갑자기 와이파이가 안됩니다. 인터넷이 안들어오는지 확인하려고 유선 연결하니 유선은 바로 됩니다. 펌웨어 업그레이드 문제인지 확인하려고 업그레이드 했는데 여전히 안됩니다. 그래서 리셋 버튼 누르고 재 세팅 해봤는데 여전합니다. 휴대폰에서 신호는 잡히나 인터넷 연결이 되지 않는다고 합니다. 그래서 예전에 쓰던 인터넷 공유기로 임시사용하고 있으나 5G를 지원하지 않아서 느립니다.