안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 같은 컴퓨터에 N100UA는 연결이 되고 해당 제품만 연결이 안된다면 장치 불량이 의심됩니다. 비교 가능한 다른 스마트폰이 있다면 다른 스마트폰의 신호로도 동일하게 연결이 안되는지 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 노트북과 데스크 탑 두대를 연결하고자 상위 제품을 구매하였습니다. 노트북은 win10이며, 핫스팟을 활성화 하였습니다. 스마트폰은 문제없이 연결이 되며, 인터넷도 됩니다. 그러나 해당 제품을 연결한 데스크탑은 노트북의 핫스팟을 연결은 하지만 인터넷이 활성화 되지 않으며, 서로 네트워크 접속도 되지 않습니다. 드라이버도 여기 홈페이지에서 최신버전으로 받아서 설치 하였습니다. IP는 169.254.66.110으로 계속 잡히고 있습니다. 도대체 원인을 알 수가 없네요. 답변 부탁 드립니다. -추가- 방금 구형 무선랜이 있어서 연결하였습니다. N100UA 제품인데 이 제품은 바로 연결 되네요 그렇다면 새로 구매한 제품인 A1000mini UA 이 제품만 안된다는 것인데 답변 부탁 드려요