안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문제가 발생되는 공유기의 CPU 동작 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 당사 공유기는 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. CPU가 LED가 점멸하지 않는다면 제품의 문제이기 때문에 어댑터를 포함하여 공유기를 당사로 보내 점검을 받으셔야 하며, 정상적으로 동작할 때에는 RST 버튼을 15초 정도 길게 눌러 초기화 후 이용해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


가까운 이마트매장에서 iptime N2plus-i 제품을 구매하였는데 집에 도착하여 연결해보니 컴퓨터에 연결할 때에는 연결이 잘되지만 핸드폰으로 와이파이를 연결하려하니 와이파이가 뜨지않아요 혹시나해서 리셋구멍을 눌러 리셋을 하려했는데 리셋도 안되는거 같구요 산지 좀 된거 같은데 이거 어떻게 해야하죠? 전 제품은 iptime n604v 사용했는데 이 제품은 컴퓨터 연결, 핸드폰 와이파이연결 전부 잘 되더라구요 혹시 불량이라면 as가 가능한가요? 감사합니다.