안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 버전의 문제라면 다운그레이드만으로 해결이 가능합니다. 홈페이지 고객지원 메뉴 -> 다운로드 -> nas4dual 검색 -> 이전버전 펌웨어파일 다운로드 -> 나스 관리툴 접속 후 수동 업그레이드 다만 현재 최신버전의 펌웨어는 이상없는 것으로 확인되며, 펌웨어 다운그레이드 후에도 증상 개선이 안되신다면 나스에 랜포트가 2개 있으니 정상적인 랜선을 1개만 사용하여 1번포트와 2번포트에 하나씩 꽂아보며 비교해보시기 바랍니다. 이때 잘되는 포트와 안되는 포트가 확연히 나타난다면 나스의 랜포트 문제일 수 있으며, 이럴 경우 하드는 제거한채 나스와 전원 어댑터를 당사로 입고하여 점검받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! 통화는 오전 중에 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드 후 속도가 너무 느려지고 엑셀 5M다운 받는데 10분이상 걸리거나 실패를 합니다 중요한 파일이 많은 데 빠른 조치가 필요하니 연락주세요