안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 윈도우 파일 공유를 이용한 내부 파일 전송에서도 문제가 발생된다면 NAS의 장치 문제 가능성이 있습니다. HDD 제거 후 아래 절차에 맞춰 NAS와 어댑터를 함께 당사로 발송해주시면 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요 현재 NAS2DUAL을 사용하는데 몇일전부터 연결 속도가 너무 떨어져 문의 드립니다. 우선 저희 집 구조는 방1 : A1004NS공유기------PC와 NAS가 A1004NS에 같이 연결되어 있고 거실 : LGTV가 A1004NS공유기의 무선네트워크로 연결 NAS에 토렌토 기능을 사용하여 다운로드 하면 거실TV에서 스마트쉐어로 동영상을 봤었고 PC에 NAS를 네트워크 드라이브로 연결하여 사용했습니다. 근데 몇일전부터 NAS와 PC간의 파일 이동속도가 20~30Kbps정도로 느려졌고(기존에는 40~50mbps정도의 속도였음)-외부에서 FTP로 연결하는게 속도가 더 빠름..인터넷 속도는 문제 없음 또 NAS에서 직접 토렌트 파일을 연결햇을때 다운로드 속도는 문제없이 빠르고 기존과 같은데 다운로드 파일을 LG TV에서 스마트쉐어시 계속 끊겨 동영상을 볼수 없을 정도입니다.(기존에는 끊김없이 잘 나왔음) -현상으로 봤을때 내부속도에서만 문제가 생기는거 같음 NAS와 공유기를 공장 초기화하여 처음부터 다시 설치했는데도 현상은 같고 무슨 문제인지 몰라 문의를 남깁니다. 답변 부탁드리겠습니다.