안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 택배로 오늘 보내신다면 장담하긴 어렵지만 금요일까지 받으실 가능성이 높습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 것처럼 재현해보았으나 당사에서는 증상 확인이 되지 않습니다. 이 경우 다른 pc나 웹 브라우저(ex. 크롬, 파이어폭스 등)로 동일하게 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 또한 iptime_mini로 연결된 무선 기기에서 mobile manager app을 통해 관리도구 접속이 가능한지도 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------------- 첨부한 사진과 같이 관리도구를 클릭해도 저 상태만 유지됩니다. 인터넷 무선인터넷 상황은 정상입니다. CPU 등 또한 1초 간격으로 제대로 들어오고 있습니다. 분명 펌웨어 이전에 관리도구를 들어가 새로운 펌웨어을 다운받았기 때문에 펌웨어 업데이트 이전에는 문제가 없었습니다. 초기화를 해봤는데도 저 화면에서 관리도구를 아무리 눌러도 관리자페이지로 넘어가지를 않습니다.. 그래서 오늘 우체국택배(선불) 로 AS 보낼려는데 보내면 이번주 금요일까지 받아볼수 있을까요? ----------------------------------------------------- 답변 해주신대로 모바일 앱 깔아서 관리도구 들어갈려해도 계속 동그라미만 회전하네요 그리고 폰으로 관리자 페이지 들어가도 무한로딩 걸리네요 로그인하고나면요 컴퓨터로 하면 관리도구 누르면 아예 아무 반응도 없구요 아마 AS보내야 할거 같습니다. AS보내면 이번주 금요일에 까지는 받을 수 있나요?