안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
NAS의 문제나 포트 개방의 문제로 불규칙하게 NAS로 접근이 되지 않은 사례는 있으나
다른 기기의 연결 여부에 따라 결과가 다르지는 않았습니다.
확인된 내용이 맞다면 아직 사례가 없음으로 장애시 연락을 주시거나 HDD 제거 후
NAS를 점검차 당사로 발송하여주시기 바랍니다.
도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.
분명 기기는 잘 켜져있고 인터넷도 정상적으로 동작하며 nas1dual과 연결된 공유기도 잘 동작을 합니다
그런데 nas1dual을 키고 접속을 한 후에 접속을 해제하고 다시 접속하면 기기가 다운되어서 접속 자체가 안됩니다
다시 껐다가 키면 정상적으로 작동을 하는데 접속을 해제하고 또 접속을 하게되면 다운되어서 접속이 되질 않습니다
한 컴퓨터로 접속을 꾸준히 유지하고 있으면 기기가 잘 동작을 합니다
접속을 하지않고 내버려두면 또 다운되어서 다시 껐다가 켜야하는데 이래서는 이 제품을 산 의미가 없네요
펌웨어도 최신판으로 업그레이드를 해줬는데도 같은 증상이 나타나네요
기기에 연결된 공유기는 N3입니다
구입한지는 세달 정도 되었고 해당 증상은 처음에 구입했을 때부터 나타났습니다
