안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기의 문제로인해 발생되는 저하라면 통상 일부 기기에 대해서만 속도에 영향을 주지는 않습니다. 다시 한번 공유기를 재부팅하거나 초기화하여 설정을 진행하신뒤, 속도에 관한 장애 발생시 특정 장치에서만 발생되는 문제인지 전체의 기기에서 발생되는 현상인지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


wifi접속시 인터넷 장애가 생겨서 문의드립니다. 제가 가지고 있는 기기 아이폰2대 와 노트북으로 공유기 앞에서 테스트 해봤습니다. 아이폰A 어제 접속을 하고 아침에 테스트해봤습니다. 속도테스트 핑 5ms 다운 0.01 업 0.01 나옵니다. 노트북, 아이폰b 아침에 접속하고 바로 테스트해봤습니다. 속도테스트 핑 7ms 다운 80~120 업 50~80 정도 나옵니다. 문제는 wifi접속시 오래 되면 아이폰A처럼 속도가 0에 가깝게 나옵니다. 문제가 생긴폰은 2.4ghz에서 5ghz로 변경을 해도 해결이 안됩니다. 유선은 문제가 없이 잘되고 있습니다. 공장초기화도 해보고 어제 고객센터에서 기기 교환도 해봤습니다. 어떤 문제 인지 가늠이 안되서 이렇게 문의드립니다. 다른 질문인데 nas3 쓰고 있는데 php버전업 수동으로도 가능한지 궁금합니다.