안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
만약 랜카드 모드에서도 문제가 발생한다면 랜카드의 이상을 의심해보아야 할 것 같습니다.
최근 다른 고객님께서 남겨주신 내용중에 특정 PC에 설치된 USB 3.0 드라이버의 문제로
증상이 나타난 경우도 있다고 하니, 문의하신 증상이 다른 PC에서 비교 시에는 어떤지를
비교해 보실 필요가 있어 보이고요, 혹시 복수의 PC에서 높은 핑손실이 확인되는 경우라면
제품의 AS를, 만약 특정 PC에서만 나타나는 문제라면 메인보드 업체에서 제공하고 있는
USB 드라이버로 설치 후 비교를 권해 드립니니다.
고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
ap모드 말고 일반 랜카드 모드로 ping 측정 해보니깐 cmd로 dns 아이피를 확인후 ping 측정 을해보니깐 요청시간 만료되었습니다가 자주 나오더군요 그리고 핑 손실률이 85프로 발생이 되는데 이거는 랜카드 문제 가 맞는지요?