A1004NS 공유기가 간헐적으로 사용불능이 되는 증상
(제품의 CPU LED 표시 정지됨)
2월27일에 고객센터 유선 연락을 통해 펌웨어 문제가 의심된다는 얘기와 함께,
새 베타 펌웨어 '10_047 버전'을 안내받고 설치하여 사용하였으나
3월1일에 동일 오류 증상이 재발생 했습니다.
그래서 그날 자료실에서 '10_038' 구버전으로 다시 다운받아 설치하여 사용중이고
3월6일 현재까지 이상은 없는 상태이나, 이후 이 펌웨어로도 이상 증상 재발시
다시 AS 요청하겠습니다.
참고가 될까싶어 기타 내용 기재합니다.
- 2월3일 A1004NS 구입.
구입 후 바로 펌웨어 업데이트 : 10_042 버전으로 업데이트 됨.
- 2월8일경 갑자기 공유기 먹통 현상 발생
- AS접수를 하려했으나, 설연휴가 끼어있어 여의치않아 보류
- 그 사이 공유기 먹통 현상 재 발생
- 다시 AS접수를 하려했으나, 펌웨어 문제일 가능성 있어 10_047 베타 펌웨어 설치
- 증상 재 발생
- 10_38 버전 설치 후 현재까지 문제 없었음.
증상은 세번모두 5Ghz 와이파이로 연결된 스마트폰으로 인터넷을 사용할때 발생 했습니다.
[2018-03-06 14:20:27] |