안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 이용하는 공유기의 펌웨어가 최신버전으로 업데이트된 상태임으로 증상이 발생된다면 당사 공유기의 오류나 HDD3035의 동작에 따른 문제일수 있습니다. 안내해드린 유틸리티나 다른 메모리 카드로 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 HDD 제거 후 공유기와, 어댑터 그리고 HDD3035 케이스를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 같이 점검하고 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


간이NAS 사용중인데 엄청 불안정하네요. 시도때도없이 USB장치가 없어졌다고 나옵니다. 이렇게 불안정해서야 어디 쓰겠습니까? 안정화 펌웨어를 만들어주시던지, 이렇게 불안정할바에야 아예 간이NAS는 지원하지 않는쪽이 좋겠네요. 무선공유기겸 간이NAS지원 한다고 해서 비싼돈 들여샀는데, 엄청 스트레스네요. Q/A 검색해보니 동일증상이보이는데 이거 기기결함아닌가요? 최** 첨부파일 2017-02-16 이분도 같은 증상인거 같은데요 정** 2016-07-06 이분도 마찬가지 이 정도면 기기결함 같네요.