안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에서의 장애는 일반적으로 수신율 저하, 간섭, 장치 불량에 의해 발생됩니다. 무선 끊김이 없는것으로 보아 수신율 저하는 아닌것으로 추정되며, 공유기의 문제일 가능성도 있으나 채널 크기를 조정함으로 응답시간이 기존보다 상당히 많이 줄어든 상태이기 때문에 간섭에 대한 가능성도 무시할 수 없습니다. 공유기의 설치 위치를 변경 혹은 다른 인터넷 환경에서 비교를 부탁드리며, 다른 환경엔서도 증상이 동일하시거나 점검이 어려우신 경우 아래 절차에 맞춰 상품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 당사에서 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


응답시간이 500단위이면 모뎀수준인것같은데요 상세한 답변부탁드립니다.