수고 많으십니다. 약 한달전부터 다음과 같은 이상한 문자의 이름을 가진 폴더 및 파일이 저절로 생성되고 그 폴더나 파일은 삭제도 안되고 다운로드도 안되네요. 1. 원인이 무엇인지. 2. 어떻게 해결해야 하는지. 3. 재발되지 않게 하기 위해선 어떻게 해야 하는지 부탁드립니다.