안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 보급율이 기존에 비해 많아져 예전에 나타지 않은 증상이 최근에 발생될 수 있습니다. 채널 크기를 조정함으로 이에 해당 되는 내용은 아닌지 비교한 부분이며, 증상이 동일하다면 간섭보다는 공유기의 문제로 발생될 수 있습니다. 아래 절차에 맞춰 연휴가 지나신뒤 상품을 발송해주시면 이상유무 파악 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

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안녕하세요? a3004ns-dual 사용자입니다. 라고 일전에 아래와 같은 글을 남겼더니.. ---<아랫글>--- cj 100M 인터넷을 사용중인데.. 무선 인터넷이 정상이다가도 너무 느려서 사용이 힘든 경우가 반복됩니다. 와이파이로 잡는 무선 인터넷이 갑자기 느려지거나 거의 먹통인 경우가 빈번합니다. (핸드폰) 주된 pc도 무선 랜카드로 사용중인데.. 인터넷(네이버)을 사용하기에도 불편할 정도로 속도가 떨어지거나 불안정한 경우가 잦습니다. (iptime a2000ua 사용) 스피드 체크를 해보니.. 다운로드속도가 10m정도밖에 안나오네요.. as신청은 어찌 해야 하나요? 접수를 한 후 택배를 보내야 합니까? 예로부터 ip타임을 꾸준히 사용중인데.. 한 2년정도 사용하면 매번 이런 식이어서 공유기를 십여년동안 예닐곱대 구입한 것같네요. 2년정도 사용하면 새로 구입하는게 옳은 것인가요? ----(끝>--- AS센터에서 전화가 왔습니다. 2.4 주파수 구간의 뭔가를 40으로 설정되어있는걸 20으로 바꿔서 사용해 보라고 해서 그렇게 고쳐서 사용해 보기로 했습니다.. 그런데 궁금한게... 원래 안되던게 아니라.. 1년 넘게 잘 사용하던게 안되는 것인데.. 이제와서 숫자를 40에서 20으로 바꾸는 의미가 뭐가 있나요? 그나저나... 그렇게 바꿔서 사용중인데.. 무선인터넷의 속도가 종종 먹통이 되던가, 사용할 수 없을 만큼의 속도가 나는 것은 변함 없습니다.. 어째야 하나요?