안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에대해 사과의 말씀을 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 A1004NS에 연결한 전원아답타가 A1004NS전용아답타가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. (아답타에 회색라벨지로 ipTIME A1004NS라고 적혀있습니다.) 정격아답타를 사용하고 있다면, 문제가 발생하였을때 cpu램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------- 위 답변과 관련하여 공유기 상태를 보면 전원램프와 CPU램프가 같이 켜져있고 CPU램프는 깜박이지 않읍니다. 그리고 구입한지 얼마되지 않아 박스에 동봉된 어댑터를 사용하였으면 이것이 정품이 아 니라면 제품을 출하할때 정품이 아닌것을 출하했을 경우이겠지요. 그리고 같은 정상이 생겨 공유기 를 수리를 보내면 사무실내 모든 기기들이 인터넷을 사용할수 없어 먹통이 되어 버리는데 원론적인 대답을 하시면 사용자로서는 대체품을 다시 구입하여 수리를 보내라는 말로만 들립니다. 상품을 판매할때 충분한 테스트를 하고 상품을 판매해야지 이렇게 문제가 발생하는 제품을 판매를 하면 사용자 입장에서는 난감합니다 . 제품을 수리보내지 않고 할수 있는 방법을 남겨주시면 감사 하겠읍니다.