안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. NAS는 권한 설정만 있음으로 파일전송에 지연이 있다면 HDD의 문제이거나 당사 제품의 문제 가능성이 있습니다. 속도 저하가 특정 서비스에서만 발생되는 현상인지 FTP,SMB 등 서비스 구분없이 발생되는 문제인지 확인을 부탁드리며, 어떤 서비스를 이용하더라도 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.( 제품 입고시 HDD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다. ) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


대학교 내에서 Win10 시스템으로 쓰고 iptime A8004NS M에 NAS4를 연결하여 사용하고 있습니다. PC나 외부에서 NAS4로 연결은 매우 잘되는데 파일 복사나 전달 속도가 거의 먹통에 가까울 정도로 느립니다. 1. PC를 새로 부팅해도 마찬가지... 2. iptime 및 NAS4 펌웨어 업그레이드해도 마찬가지... 왜그런가요?