안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 가상으로 IP를 할당해 주는것이 주 기능이므로 일단 PC를 '자동으로 IP주소 받기' 설정을 하신 뒤에 공유기와 PC만 연결했을 때에 192.168.0.xxx 대역의 IP를 할당 받아야 합니다. 만약 사설IP할당에 문제가 없다면 인터넷 환경에 맞는 설치가 필요한 것이니 설치도우미를 이용한 설치를 진행해 보실 필요가 있습니다. 설치 도우미 <<< 클릭하세요~! 만약 사설IP 할당을 받지 못한다면 제품의 고장가능성이 높으며, 이런 경우 보증기간이 지난 제품은 대체제품을 구매하시는 것이 유리합니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


구매한지는 거의 7년이 되가는 제품인데 그 당시엔 데스크탑에도 연결해서 썼었습니다. 이사를 하면서 노트북만 쓰게 되고 노트북은 무선으로 연결해서 사용했고 얼마전에 데스크탑을 새로 구매해서 유선으로 연결을 했는데 '이더넷 ip주소가 올바르지 않습니다.' 라는 메시지와 함께 연결이 되지 않았었습니다. 데스크탑이 자동으로 ip를 할당받아야 하는데 할당이 되지 않아서 수동으로 ip를 지정해서 연결을 했구요. 그 이후부터 공유기 와이파이 연결이 불안정해지고 수시로 끊겼다가 연결되었다가 그럽니다. 모뎀과 공유기를 모두 껐다 켜보기도 했고 공유기를 리셋해보기도 했는데 계속 이런 문제가 발생해서 혹시 공유기 제품 A/S가 가능한지, 되지 않는다면 어떻게 해야하는지 알려주실수 있으신가요?