안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. NAS내 속도에 영향을 주는 옵션이 없기 때문에 증상으로 본다면 NAS의 문제일 수 있습니다. 설정 보다는 NAS에 연결되는 케이블만 다른 케이블로 교체 후 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 HDD 제거후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 iptime NAS2 2베이 제품을 구입해서 4년정도 사용 중입니다. HDD는 WD 2GB x 2 구요 잘 사용중이다가 작년 중순부터 파일 카피속도가 매우 느려졌습니다. 처음에는 간헐적으로 느렸다 빨랐다해서 크게 문제삼지는 않았는데 지금은 두 대의 PC에서 모두 언제나 매우 느립니다. 정상이라고 생각했을 때의 속도는 파일카피가 20~25MB/sec 정도 나왔는데 현재는 100~300kb/sec 정도 밖에 나오지않아 실사용이 불가능한 상태입니다. 네트워크에도 간간히 등장하지 않아 NAS를 재부팅하거나 PC를 재부팅하고 한참 지나면 등장하기도 하구요 NAS관련 아무런 액세스도 하지 않는 상황에서도 HDD 돌리는듯흔 소리가 몇시간씩 들렸다 멈췄다 합니다. 공유기(SKB)교체, 랜케이블 모두 교체해봤지만 효과는 없었습니다. 펌웨어는 조금 낮은 버전인데 자동 펌웨어 업데이트는 다운로드가 진행되지 않습니다. 답변 부탁드립니다.