안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 접속이 안되는 이유는 여러가지 원인이 있을 수 있기 때문에 먼저 NAS의 문제는 아닌지 확인이 필요합니다. NAS에 장착된 HDD는 제거하고, NAS와 컴퓨터를 유선 랜케이블로 연결하여 NAS 도우미를 통해 검색이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 이때에도 NAS가 검색이 안된다면 NAS의 문제이며 검색에 이상이 없다면 설치되었던 HDD의 문제이거나 NAS와 컴퓨터가 같은 망내 연결이 되지 않아 발생된 현상으로 보시면 되겠습니다. NAS의 문제로인해 입고시 HDD는 제거 후 입고해주시고, 절차는 아래 링크를 참조하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


팬돌아 가는 소리는 들리는데 접속도 안되고 반응이 없습니다......