안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 제공되는 ipDISK Drive를 이용해도 증상이 동일하다면 서비스 구분없이 발생되는 문제로 당사 NAS의 HW 문제 가능성이 높습니다. 설정의 오류는 아니기 때문에 다른것보다는 NAS로 연결되는 케이블만 다른 케이블로 교체 후 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 상품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (제품 입고시 HDD는 제거 후 입고를 부탁드립니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 공유기는 T3008을 쓰고있고 NAS4DUAL을 사용 하고 있습니다. NAS4DUAL을 사용 한지 1년이 조금 넘었는데요. 요즘들어서 윈도우에서 네트워크 드라이브로 잡은상태에서 미디어 파일을 재생할때 딜레이가 계속 생기는데 왜그러는지 답답하네요 전에 사용한 NAS2는 안그런것 같은데????? 혹시 미디어서버를 설정 해놔서 그런건지???? 고객센터에서 연락이오셔서 ipdisk drive로 연결 해보라고 하셔서 해보았는데도 그러더군요 오히려 로컬네트워크 드라이브 보다 미디어 프로그램 구동 딜레이도 더심하구요