안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용이라면 랜선의 오류이거나 NAS의 문제 가능성이 있습니다. NAS로 연결되는 케이블을 교체 후 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 윈도우 파일 공유가 아닌 ipDISK Drive와 같은 다른 프로그램을 이용하실때는 어떤지 확인을 부탁드립니다. 다른 공유 방식에 대해서도 문제가 된다면 NAS의 문제이며, 이때에는 NAS에 설치된 HDD 제거 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여 서비스를 받으셔야 합니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기는 T3008을 쓰고있고 NAS4DUAL을 사용 하고 있습니다. NAS4DUAL을 사용 한지 1년이 조금 넘었는데요. 요즘들어서 윈도우에서 네트워크 드라이브로 잡은상태에서 미디어 파일을 재생할때 딜레이가 계속 생기는데 왜그러는지 답답하네요 전에 사용한 NAS2는 안그런것 같은데????? 혹시 미디어서버를 설정 해놔서 그런건지????