안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. CPU LED가 1초간격으로 천천히 점멸하지 않는다면 상품의 이상이 맞습니다. 복구 도우미를 통해 복원에 실패하셨다면 아래 절차에 맞춰 어댑터와 함께 공유기를 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


1. A1004ns 제품의 LED 중 CPU에 불이 안들어와서,,, - 노트북-공유기 연결 후 펌웨어 초기화프로그램을 실행 - 프로그램에서 목록에 공유기가 보이며 "연결됨"이라고 뜸 - 실제 업그레이드 파일전송이 실패함. (진행률:0%) - 상태는 공유기 아래 물렸을 시 브릿지 형태로 동작하고 있음. - 복구방법이 있을까요??? 전화상담요청드려요. 010-7377-6973 2. NAS2 모델 사용하고 있는데 - 원터치 USB 백업으로 사진을 보관하고 싶습니다. - 이 외장하드연결하면 원터치 USB 백업이 가능할까요?