안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 일반적으로 인식이 안되는 이유는 랜카드의 오류나 케이블의 오류 혹은 드라이버의 문제입니다. 랜카드나 케이블은 자가 진단이 불가함으로 다른 컴퓨터에서 드리이버 설치 후 동일 증상이 발생되는지 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 제품의 문제로 판단하시고 아래 절차에 맞춰 케이블과 랜카드를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


몇일 전 구매를해서 사용중인데. 중간중간 인식이 끊기는 현상이 자꾸 나타나내요.. 여기에 올라온방법으로 했는데. 먼저보다는 그 빈도가 적어지긴했지만. 여전히 나타나긴하내요. 도대체 뭐가 문제일까요. 인터넷 연결이 끊기기만하는게 아니라. 제품자체를 컴퓨터에서 인식을 안하다가 조금 기다리다보면 다시 인식하고 그런 현상이 나타나더라고요.