안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 말씀하신 내용은 NAS에서 발생된 속도 저하이거나 NAT 환경의 문제입니다. 문제의 원인을 찾기 위해 외부가 아닌 내부에서도 증상 확인이 필요함으로 NAS가 설치된망의 컴퓨터를 이용하여 윈도우 파일 공유로 자료를 옮길때에나 음악 파일 재생이 동일하게 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. SMB 사용 방법 1. 네트워크 환경을 이용하여 파일을 전송 2. ipDISK Drive를 이용하여 접속하되 연결 선택을 'NAS 윈도우 공유 폴더 열기'로 접속하여 전송

감사합니다.  


NAS2 dual 사용중인 소비자 입니다. (2017.12/20 구매) 외부에서 NAS2 dual에 저장된 동영상 재생시 재생이 않되는 (너무 느려서) 현상입니다. NAS2 dual에 저장된 음악파일 재생시도 동영상 처럼 않되는건 아니지만, 한참을 기다려야 음악파일이 실행되는대.. 설정의 문제인지?? 아님 이제품이 원래 그런지?? 정상적으로 동영상과, 음악파일을 재생할수 있는 방법은 없나요?