안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 펌웨어가 문제였다면 기존 버전으로 다운그레이드로 해결이 되었어야 합니다. 따라서 현재 구버전으로 낮추어도 증상이 동일하다면 기기적인(물리적인) 이상 가능성을 고려해 보셔야 합니다. 이런 경우 NAS 의 LAN포트를 변경해 보시기 바랍니다. 만약 1번 포트였다면 1을 제거하고 2번 포트에만 연결해서 증상을 비교해 보시면 됩니다. (NAS재부팅 필요) 만약 2번 포트에서는 속도가 문제가 없다면 NAS의 1번포트 불량으로 보이니 입고점검을 통해 AS를 받아 보시는 것을 권해 드립니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 만약 1,2번 포트를 번갈아 사용해서도 문제가 발생한다면 HDD 이상가능성도 고려햅보셔야 하며, RAID 구성이 아닌 다른 별개의 HDD 장착시에는 어떤지 정도를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 되던 NAS가 열흘 정도 전부터 갑자기 이상해졌습니다. (아마도 펌웨어 1.3.02 업데이트 후 얼마 되지 않아서 증상 발생) 1. 속도 저하 : 끊김 현상 때문에 영화를 볼 수 없을 정도로 읽는 속도가 느려지고, 복사 속도도 매우 느려짐 2. 전원절약 모드 : HDD입출력 모드로 했을 때 전원절약 모드로 들어가지 않고 주기적으로 톡톡 소리가 나면서 HDD를 계속 읽는 것 같음. 네트워크입출력 모드로 하니 전원절약 모드로 들어가긴 하는데 깨어나는데 시간이 많이 걸림. ※ HDD 검사를 돌려봐도 다 정상이라고 나옴.(3TB HDD 4개로 RAID5 방식으로 세팅) 다른 사용자가 Q&A에 비슷한 증상을 올린 것이 있길래 펌웨어를 1.3.0 과 1.2.98 두가지로 다운그레이드해 보아도 속도 개선되지 않음. 위 문제에 대해 어떤 이유이고, 어떻게 해결해야 하는지 알려주시기 바랍니다.