안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 핸드폰에서의 베터리 소비량이 어떤 이유로 증가되었는지 파악이 되지 않는다면 AP에서 그 원인을 찾을 수 없습니다. 양해 말씀드리며, 구매하신지 얼마 안된 상품이기 때문에 점검을 원하는 경우 아래 절차에 맞춰 발송해주시기 바랍니다. 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


이사하면서 Extender-A3를 구입해 사용중입니다. Extender-A3 사용 후부터 충전이 100%여도 자고 일어나면 꺼지기 직전이나 전원 off 돼 있을 정도로 배터리가 쭉쭉 닳습니다. 집에만 가면 배터리가 쭉쭉 사라집니다. 사무실이나 이전 집에서 사용하던 공유기 접속시에는 배터리 광탈 증상이 전혀 없었습니다. 여러가지로 테스트를 해 봤습니다. 친구 폰으로 해도 마찬가지고, 가지고 있는 타블렛도 같습니다. 폰 wifi 목록에서 Extender-A3를 지우고 있어봤습니다. 배터리 소모는 정상적으로 진행됩니다. 유독 Extender-A3로 접속했을 때만 이 증상이 있습니다. 고객센터에 전화를 해보니 폰 배터리 광탈과 제품과는 아무런 연관성이 없다고 잘라 말하시고, 폰 제조사에 문의하라고 합니다. 증상은 특정 wifi와 접속시 배터리가 광탈합니다. 폰 제조사에서는 뭐라고 답해 줄까요? 이 문제를 해결하고 싶습니다. 잘 부탁드립니다.