안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트가 문제라면 반대로 다운그레이드를 해서 해결이 됩니다. 펌웨어 파일은 고객지원 -> 다운로드 메뉴에서 제품군 검색 후 다운로드 가능하며 나스 관리툴에서 수동업그레이드 가능합니다. 다만 최근에 업데이트된 펌웨어는 속도에 관련된 항목에 변동사항 없었으며, 다운그레이드 후에도 동일하다면 펌웨어 업데이트가 원인이 되진 않습니다. 이럴 경우 랜선을 바꿔보시고, 내부네트워크에 나스가 아닌 다른 PC 등의 내부네트워크공유가 가능한 장비가 있다면 나스 외에 서로 다른 장비간의 통신 속도는 이상 없는지 비교해보시기 바랍니다. 위의 방법대로 모두 확인하였을 때, 나스에서만 문제가 나타난다면 하드는 제거한 체 나스와 전원어댑터를 당사로 입고하여 점검받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


2년 정도 가정용으로 나스2를 구입하여 잘 쓰고 있었습니다. 한달 전 업데이트 이후 내부, 외부 할 것 없이 속도가 형편없이 떨어졌습니다. 내부 네트워크 파일 전송 시 50~60mb/s 하던 것이 현재 100kb/s~300kb/s 정도로 떨어져 도저히 사용할 수 없는 지경입니다. 어떻게 해야 원래의 속도로 돌릴 수 있을까요?