안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기 또한 채널을 자동으로 잡는 것은 맞습니다. 다만 자동으로 설정된 채널이 속도저하, 끊김 등 이상이 있을땐 수동으로 변경해보며 원활한 채널을 찾음으로써 해결이 가능하기 때문에 안내된 내용입니다. 통신사 인터넷 속도가 1기가 라면 A2004NS-R 제품의 현재 무선 속도값은 낮은것으로 보입니다. 해당 제품에 PC를 유선으로 연결하여 유선속도 측정을 부탁드립니다. 혹시나 유선으로 속도 측정시 1기가에 많이 못미치는 속도가 나온다면 아래의 링크를 따라서 진행해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 반대로 유선속도는 1기가 가까이 원활하게 나오며 무선속도만 저하되는 경우라면, 공유기와 전원어댑터를 당사로 보내셔서 점검받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


문의글에대한 iptime의 답글을 확인후 바로 재문의를 적으려고 했는데 문의시간 끝나는 타임에 맞춰서 기가막히게 답변을 하셨더라구요. 제가 그전에 글을 적을때 kt기가인터넷 1기가라고 글에 적었습니다. 당사의 주파수 속도값은 정상이 아니고 kt기가웨이브에 비해 두배이상 떨어지는게 스샷을 통해 충분히 보여지는 부분입니다. 채널을 수동체크하여도 차이가 없습니다. 다른 방법은 없습니까? 장애물은 없습니다 공유기 앞에 죽치고 앉아서 테스트를 하였고 혹시나 손의 체온으로 핸드폰 발열이 의심되어 속도체크가 이상한거라는 말이 나올까봐 폰을 손으로 잡지도 않고 공유기 바로 앞 바닥에 두고 테스트 했습니다. 기가웨이브2는 알아서 채널잡고 속도가 나오는데 무슨 iptime은 하나하나 수동체크까지 해야하는건가요. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 고객님께서 통신사를 통해 받는 유선속도 확인이 필요합니다. 유선속도가 500Mbps 라면, 당사 제품의 5Ghz 주파수의 속도값은 정상범위로 보여집니다. 다만 1Ghz 유선속도를 받고있다면 무선속도값이 낮은게 맞습니다. 이 때엔 5Ghz 채널을 하나씩 변경해보시면서 속도가 잘 나오는 채널을 찾아보실 필요가 있습니다. 이후에도 동일하다면 공유기가 있는 환경에서 전화주시어 기술상담받아보시기 바랍니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------- 인터넷 기사님과도 계속 테스트를 하고 클레임을 걸고 했는데 이게 어디가 문제인지 확인좀 바랍니다. 자주묻는 질문에 따른 설정도 다해봤는데 이러네요. KT기가웨이브 공유기를 쓰는 무선속도와 두달전에 산 iptime의 무선속도가 차이가 좀 많이 납니다. 아무리 그래도 kt에서 공짜로 쓰라고 주는 기가공유기보다 속도가 안나오면 안되는거 아닌가해서 글남기는거구요. 첨부파일에 벤치비로 아이폰6,갤럭시노트8 두대의 핸드폰으로 kt기가웨이브, iptime a2004 속도테스트한 자료 압축해서 보냅니다. 확인해주세요. kt기가 와이파이 웨이브2 iptime a2004ns-r