안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 가장 먼저 해보실 수 있는 건은 드라이버 업그레이드 입니다. 최신 OS인 윈도우 레드스톤 버전에서 구버전 드라이버를 사용하시면 불규칙한 장치인식실패, 끊김등이 나타날 수 있으니 아래 링크에서 내려받아 설치 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버(N3U, A2000U, A2000UA, A3000UA) 또한 간혹 PC의 전력공급 문제로도 나타날 수 있으니 USB 절전기능을 비활성화 후 사용해보실 필요도 있습니다. UH305/308 제품 이용 시 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법

감사합니다.  


PC에 A2000UA 제품을 연결해서 사용하고 있습니다. 기존에 LG 유플러스 광랜을 쓸때는 별 문제 없이 사용 했는데 이번에 KT 기가 콤팩트(500메가)로 바꾸면서 너무 끊김 현상이 심해져서 스트레스인 상황 입니다. 와이파이는 5G에 연결해 사용 중이며 증상은 사용 중 갑자기 연결이 끊어지는데 10분에 한번 끊길 때도 있고 1시간에 한번 끊길 때도 있는 등 일정한 주기가 없고 한번 끊어지면 한동안 5G에는 연결이 되지 않아 무선랜의 USB를 다시 연결해야 합니다. 무선 공유기는 LG와 KT 각각 통신사에서 제공하는 제품을 사용했고 통신사를 변경한거 외에는 바뀐 환경이 없는 상황 입니다. 인터넷이나 이곳 고객센터에서 검색을 통해 와이파이 채널도 바꾸고 드라이버도 최신으로 업데이트 하고 설정도 하라는데로 다 했는데 소용이 없네요. PC의 와이파이 연결이 끊겼을 때 핸드폰 등 다른 와이파이 기기들 연결에는 문제가 없는 것으로 보아 신호가 끊기는 것 같지는 않고 무선랜카드 인식이 안 되는 것도 아니라 무엇이 문제인지 도무지 모르겠습니다. 짐작되는 문제나 해결 방안이 있는지 확인 부탁 드려요.