안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 당사제품을 사용하시면서 불편함을 겪게 해드려 죄송합니다. 기재해주신 증상을 보았을 때, 공유기 혹은 전원어댑터의 이상이 의심됩니다. 공유기와 어댑터를 함께 당사로 보내주시면 점검해볼 수 있도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 그동안 다운로드 받은 영상의 문제인줄 알고 넘어갔었는데 얼마전 확인해보니 다운로드 받은 파일은 정상이고 NAS 기능을 이용해서 윈도우에서 파일을 전송하면 파일이 깨진다는 것을 확인하였습니다. 즉, 다운로드 받은 영상은 문제가 없고, 공유기에 물린 하드디스크로 전송하면 이 파일은 깨집니다. 하드디스크 문제일수 있어 이 하드디스크를 뽑아 제 컴에 연결후 파일복사를 하면 깨짐현상은 전혀 없습니다. 또한 제가 사용하는 하드디스크가 3개 인데 특정 하드디스크는 장치 인식이 안되거나 인식되더라도 잠시후 연결해제 됩니다. (USB/서비스관리 - 장치관리 메뉴) 이러한 이유로 어쩔수 없이 다른 하드디스크를 사용중이었는데 이 모든것들이 장치 문제 였었네요. 2017년 7월 구매 제품입니다. 오늘 게시판을 검색해보니 이 공유기에서 동일한 증상들이 검색이 되던데.... 빠른 확인 / 답변 바랍니다.