안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RST 버튼을 10초가량 누르시며 초기화를 시도하여 램프상태를 확인했을 때 빠르게 깜빡거리는 등의 변화가 없다면 제품의 불량증상을 의심할 수 있습니다. 확장기와 N604 공유기 모두 점검 및 수리 가능하지만 무상 A/S 기간이 지났다면 수리비용이 발생합니다. A/S 기간이 지났다면 왕복 택배비용 또한 고객님께서 부담해주셔야되므로, 이 부분도 고려하셔서 선택해주시면 될 것 같습니다. 아래의 링크에서 A/S 규정 확인이 가능하시며, 무상 A/S 기간 또한 조회 가능하니 참고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


2개월간 잘 사용하던 익스텐더 n3 입니다. 이번에 기가공유기로 바꾸게되어서 어제 다시 공유기를 설정하려 했는데요. 리셋도 안되고 인식도 안되고 설치가 불가능합니다. 설치하기 위해 wps 버튼하고 볼펜으로 누르는 리셋버튼도 눌러봤는데 작동 안합니다. 설명서에 나온 첫번째 방법 wifi 항목에서 extender setup 이 보이지 않습니다. 두번째 방법 안드로이드 어플로 설치해서 하려고 해도 안됩니다. 검색이 안됩니다. 세번째 방법 노트북으로 연결해서 iptime 검색기를 이용해서 기기를 찾을수 없습니다. 엑스텐더n3 확장기 제품이 고장이 난걸까요? 비싼건 아닌데 버릴수는 없고 공유기를 as센터에 보내야 할까요? 그리고 기존에 사용하던 n604r 유무선 공유기제품도 상태가 조금 이상해서 빼둔게 있는데요. (버려야 한다면 버려야 하겠지만요.) 점검비용이 따로 안든다면 함께 보내도 될지요?