안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A5004NS 제품은 CAT7 을 지원하는 기가 제품입니다. 이용하는 컴퓨터가 기가 랜카드를 사용하는 경우 컴퓨터와 공유기를 CAT7 케이블로 연결 후 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


처음 인터넷을 설치했을때는 기가랜으로 인식하였는데 공유기 업그레이드 후 기가랜으로 인식하지 않습니다. 인터넷 선을 직접 연결하였을시에는 기가랜으로 인삭합니다 cat 5.e선이였고 cat 7선으로 공유기와 연결시 기가랜으로 인식하지 않습니다 웹하드 2개를 쓰고 있는데 cat 5.e 선은 모두 기가랜으로 사용하고 있습니다. cat 7이 인식되는지 확인해 주세요