안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 장애시 N604 제품의 LED가 전원만 점등된 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다. 어댑터의 라벨지를 확인하여 N604 제품의 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


일반 가정집입니다. 무선영역의 확장이 필요하여 기존의 공유기를 무선WAN 설정을 하여 확장용으로 사용하고 새로운 공유기를 메인으로 사용하고 있습니다. 메인공유기는 A1004NS 이며 확장용 공유기는 N604를 사용합니다. 확장용 공유기인 N604의 무선WAN 설정을 하고, 내부 IP도 메인공유기와 간섭되지 않도록 변경하였습니다. 문제는 이렇게 세팅을 하고 초반에는 정상적으로 작동을하다가 약 2~3일 후부터는 작동을 하지 않습니다. Wifi 확인을 하여도 잡히지 않고 공유기의 Wifi 표시등도 작동을 하지 않습니다. 몇개월정도는 이런 문제가 발생하지 않아 잘 사용하였는데 최근 1달 사이에 이런 문제가 계속 발생을합니다. 세팅을 해주면 1~2일 작동하다가 다시 먹통이되고, 다시 세팅하면 또 1~2일 작동하다가 먹통이되고. 해결방법이 있는지 확인 부탁드립니다.