안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 증상은 제품의 하드웨어적인 고장을 의심해볼 수 있습니다. 불편하시더라도 제품을 입고하시어 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 nas2e에서 1.2.98로 펌웨어 업데이트를 하고, 재부팅시 그뒤로 먹통이된 상태였습니다. 이상태에서 리셋이나, 전원버튼이 전혀 먹히지 않아 아탑터를 빼고, Reset으로 공장 초기화 시켜서, 다시 연결은 되었는데, 디스크 검사한다음 재시작후 재부팅을 기달리고있는데, 관리자 페이지에 응답이 없다고 해서 보니깐 그대로 나스가 전원이 꺼진 상태였습니다. 알고보니, 재시작만 하면 그냥 전원이 꺼짐으로 되는 현상인것 같습니다. 이렇게 재시작 및 재부팅 후 전원이 꺼지는 현상이 1.2.98 펌웨어가 문제인지 건지, 아니면 하드웨어가 고장인건지, 아니면 다운 그레이드를 하면 괜찮은건지 알려주세요.