안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD를 제거해도 NAS가 NAS 도우미를 통해 검색이 안된다면 장치의 문제일 수 있습니다. HDD가 제거된 상태에서 NAS와 컴퓨터를 LAN CABLE로 직접 연결 후 다시한번 검색 시도를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 NAS와 어댑터를 당사로 보내주시기 바랍니다. 신속시 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (제품 입고시에는 증상과, 수령자 연락처, HDD를 제거 후 발송해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


잘 사용하고 있던 NAS가 갑자기 인식이 안되어 재부팅도 해보고, 하드를 모두 제거하고 다시 켜보았으나 반응이 없습니다. 일시적인 문제인가 해서 몇일 가만히 두었다가 다시 켜보아도 동작되지 않습니다. LED 들어오는건 전원과 LAN, Gigabit 3개만 들어오고 동작 램프는 깜빡이지 않습니다. 조치방법을 알려주시기 바랍니다.