안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품은 당사로 발송해주시면 확인 후 교체해 드리도록 하겠습니다. 다만 당사 제품의 문제가 아닌 경우 교환을 받더라도 동일함으로 관련된 부분에 대해서 노트북 업체를 통해서 최종적으로 상담을 받고 진행해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요.. 며칠전에 문의글(게시글 번호 : 162942 번)을 올렸었는데... 추가내용 공유 및 제품 교환을 요청 드리고자 합니다. 추가적인 내용은.. - 지난번 올렸던 PC는 여전히 5G밴드 안되고 있는 상황임(2.4G는 정상) - 아이폰6 plus는 2.4G / 5G 정상동작 - 갤럭시노트1 2.4G는 정상, 5G는 연결은 되나 2.4G 보다 눈에 띄게 속도가 느림 요청사항은 - 해당 제품 교환을 해 줬으면 합니다. 구매일은 10월 10일인가? 11일인가 한달 남짓 되었고... 테스트 하느라 시간이 좀 흘렀네요. 답변부탁드립니다.