안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 무선 SSID를 과거 사용하지 않았던 새로운 명으로 변경 후 비교 부탁드리며 2.4GHz , 5GHz 모두 증상이 나타나는 경우 가능하시다면 연결되어 있는 다른 장치의 lan케이블을 제거하시고 무선만 사용시 문제가 나타나는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


A1004ns 사용자입니다. WIFI 장애가 수시로 발생하고 있습니다. WIFI가 끊기면 공유기 전원을 뺐다가 다시 끼워야지만 정상으로 돌아옵니다. 하지만 하루에 몇 번씩 이러한 현상이 반복되고 있습니다. 지난주에 한 차례 문의를 올렸는데, RESET 버튼 눌러 공장초기화하라고 가이드를 받아서 공장초기화를 했지만 여전히 장애가 발생합니다. 참고로 SSID는 중복되지 않도록 채번하여, 중복되지 않습니다. 펌웨어는 계속 최신으로 업데이트하고 있습니다. 제가 체크해야할 점검 포인트가 있으면 알려주시기 바랍니다.