안녕하세요
IP Time 무선공유기를 쓰고 있는 사용자 입니다.
현재 IP Time 펌웨어 업그레이드를 진행하고나서 CPU 불이 들어오지 않아서,
문의차 전화를 드렸고 궁금한 점이 있어서 글을 남깁니다.
이전 공유기도 IP time을 사용하였고, 이번에도 IP time 을 사용하고 잇습니다.
이전 공유기와 현재 공유기가 동일한 문제로 고장이 났습니다.
궁금한점 2가지가 있습니다.
1번. 현재 공유기가 고장이 났는데, A/S는 1년 무상으로 알고 있습니다. 하지만 구입된지 한달이 지나면 택배비를 사용자가 부담한다고 하는데 맞는 정책인건가요?
2번. 이전 공유기가 고장난 현상이 현재와 동일해서, 거기에 대해서도 물어보니 사용한지 2년반 정도 되었다고 하니 IP time 공유기 유효 사용기간은 2년~3년 정도밖에 안된다고 전달을 받았습니다.
하나더 궁금한것이 있네요.
전화통화로 위 사항들을 물어보고 있었는데요 전화상담사가 전화를 먼저 끊어버리셔서 택배보낼 주소를 물어보지 못했네요..
주소는 홈페이지에 기제된 "경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층" 으로 보내면 돼나요?
위 두가지가 맞는건지 확인부탁드립니다.
[2017-11-13 11:08:08] |