안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 속도에 관련된 부분은 제품의 문제 가능성이 있습니다. 제품 초기화 후 다음과 같이 연결 설정만 한번 더 진행을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 초기화 1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.) 2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다. * 연결 설정 1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. (최신버전은 인터넷 설정 정보로 이동하시면 됩니다.) 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀이 있다면 모뎀을 재부팅해 주시기 바랍니다.) 제품 문제가 의심되어 입고하실 경우 다음의 안내를 참조해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


기가 라이트 500메가 인터넷 사용중인데, 다운로드 속도가 200 정도 밖에 안나옵니다. 업로드는 400-500 사이 정도로 나옴. 처음에는 인터넷 자체의 문제인가 했는데, 망에는 이상이 없고, 컴퓨터에 바로 연결시에는 제 속도가 업 다운 다 나오는데, 공유기에 연결만 하면 다운속도가 떨어집니다. 공유기 자체의 설정 문제인가요? 자체 이상인가요? 설정에서 어떤 부분을 확인해보면 될까요? 공유기에 유선으로는 나스 1 하나와 데스크탑 컴퓨터만 연결되어있고, 무선으로 컴퓨터 1 및 모바일 기기 다수 연결해서 사용중입니다.