안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용은 사례상 제품의 문제이거나 내부 트래픽에 의한 문제 가능성이 높습니다. 간단히 가정에서 사용하는 공유기를 교회에 설치하여 비교가 가능함으로 문제가 되는 공유기와 바꿔 확인을 부탁드립니다. 특정 제품에 문제로인해 제품 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


A6004NS-M 를 2달전쯤 2대 주문해서 하나는 사무실 하나는 교회에서 사용중입니다. 이상하게 교회에 설치한 공유기만 잘 되는것 같다가도 인터넷 창 페이지가 엄청 느리게 열립니다. 속도체크를 해보면 속도는 정상으로 잘 나옵니다. 또한 KT모뎀으로 직접 연결해서 해도 웹페이지 로딩속도 도 잘 나옵니다. 그런데 공유기만 거치면 웹페이지 속도가 느려서 공유기를 껐다가 조금 있다가 켜면 정상적인? 속도로 웹페이지가 열립니다. 정리하면 가끔 인터넷속도는 정상인데 웹페이지로딩 속도가 엄청 느리고 공유기 전원을 껐다가 켜면 정상으로 돌아옵니다. 공유기 고장일까요? 아님 셋팅하는 방법이 따로 있을까요?