안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 서비스 비용은 당사에서도 기기상태 점검 후 답변이 가능합니다. 증만으로 비용 측정이 불가한점 양해 말씀드리며, 기존에 사용하던 HDD가 NTFS 방식으로 포맷된 상태라면 다른 제품에 연결해도 인식이 될 가능성이 높으나 EXT 나 RAID로 되어있다면 인식에 대한 부분을 보장할 수 없습니다. 일단 제품을 구매하시기 보다는 HDD 제거 후 NAS만 먼저 당사로 발송하여 서비스 비용이 발생되는지 발생이 된다면 어느정도 비용이 나오는지를 먼저 확인하신 뒤 구매나 서비스를 진행하는것이 바람직할것 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


nas2를 사용하고 있습니다. 얼마전부터 접속하려면 되다말다 하더니 이제 접속도 안되고 맛이간거같습니다. 제품이 오래되고 성능이 후진제품이라 그럴수있다고 생각은 됩니다. 근데 하드를 2개 사용하고 있었는데요. 한개는 nas구매할때 같이 구매해서 1개로만 사용을 하다 나중에 한개를 추가했습니다. 그래서 드라이브는 두하드가 별도로 나타나도록 해서 사용하고 있었습니다. 이 하드 디스크를 시놀로지 제품에 연결하면 바로 인식이 가능고 데이터확인이 가능 한건지 궁금하고요, 고인이 되신 nas2를 부활시키려면 비용이 얼마나 드는지 궁금합니다. *연결하려는 시놀로지 제품은 918+ 입니다.