안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 사례로 보면 HDD문제이거나 NAS의 오류일 수 있습니다. HDD 제거 후 NAS가 검색이 되는지 확인을 부탁드리며, 동일하게 검색이 불가하실 경우 아래 절차에 맞춰 HDD가 제거된 상태 그대로 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요

감사합니다.  


안녕하세요? 아이피타임 공유기(N704BCM)와 나스2를 쓰고 있었는데 어제 정전 이후로 나스2 인식이 갑자기 안되고있습니다. LED에는 랜(깜빡임), 레디(켜짐), HDD(켜짐) 상태이고 몇번의 공장초기화 및 재부팅, 랜선 재장착을 했습니다. 나스 도우미를 실행하면 나스는 검색리스트에서 인식이 되는데 관리화면으로 들어갈 수 없는 상태입니다. 내부나 외부 네트워크를 통한 나스 폴더로 들어갈 수도 없고 관리화면을 통한 재설정 등 할 수 있는게 없는 상태인데 어떻게 하면 될까요?