안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 첨부된 영상으로 보면 공유기 문제이거나 어댑터 문제입니다. 연결된 공유기의 어댑터를 확인하여 라벨지로 N6004R 용 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터에 특이사항이 없다면 점검을 받으셔야 합니다. 입고전 12V이하의 다른 어댑터가 있다면 비교를 부탁드리며, 어댑터 교체 후에도 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 공유기를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


N6004R과 4포트 기가비트 스위칭 허브 사용중이며 최신 펌웨어입니다. 정상 사용하던 공유기 불이 WAN에는 불이 들어오지 않고 나머지는 동영상처럼 깜박이며 인터넷이 안되 학교 수리기사를 부르니 공유기 상단의 WAN 랜케이블 커넥터에 문제가 있었다며 고쳐주고 갔습니다. 어제 고쳐주고 간 후 어제 하루동안 잘 사용했는데 오늘 다시 같은 증상입니다. 고장시 불 깜박이는 패턴은 WAN 단자 고장시와 동일하고 다만 다른점은 이번에는 WAN에 불이 들어온 상태입니다. 똑같은 N6004R 공유기가 있어 바꿔보며 해 봤는데 마찬가지입니다. 어디를 손봐야 하는지요?